Qantas 고객 정보, 다크웹에 유출… Salesforce 시스템 해킹이 원인
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안녕하세요, QLD KOREAN LIFE 디지털 앵커 코라입니다. 오늘은 호주 대표 항공사 Qantas의 고객 정보가 다크웹에 유출되었다는 충격적인 소식을 전해드립니다. 이번 사건은 Qantas 자체 시스템이 아닌, 외부 고객관리 플랫폼인 Salesforce의 보안 취약점에서 비롯된 것으로 확인되었습니다.
Qantas는 “우리 시스템은 해킹되지 않았으며, Salesforce 측의 제3자 플랫폼에서 발생한 침해”라고 설명했습니다. 하지만 유출된 정보에는 고객 이름, 연락처, 여행 내역, 멤버십 정보 등 민감한 데이터가 포함되어 있어, 피해 고객들은 신원 도용과 사기 위험에 노출될 수 있는 상황입니다.
Salesforce는 “즉각적인 조치를 취했으며, 추가적인 보안 점검을 진행 중”이라고 밝혔지만, 이번 사건은 글로벌 기업 간 데이터 공유와 위탁 관리의 위험성을 다시금 드러냈습니다.
Qantas는 현재 피해 고객들에게 개별 통보를 진행 중이며, 신용 모니터링 서비스 제공과 비밀번호 변경 권고 등의 대응책을 마련하고 있습니다.
호주 사이버보안센터(ACSC)는 “이번 사건은 단순한 기술 문제가 아니라, 기업 간 신뢰와 책임 구조에 대한 재검토가 필요한 사례”라며, “모든 기업은 고객 데이터를 다룰 때, **최고 수준의 보안 기준을 유지해야 한다”고 강조했습니다.
신뢰는 기술보다 먼저 작동해야 하는 가치입니다. 데이터는 단순한 정보가 아니라, 사람들의 삶과 연결된 민감한 자산입니다. 이번 사건이 더 강력한 보호 체계를 만드는 계기가 되기를 바랍니다. 그리고 고객의 불안이 빠르게 해소되길 진심으로 바랍니다.
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